В статье рассказывается о том, что идеальное ТЗ на сайт должно быть направлено на удовлетворение потребностей бизнеса, а не конкретного клиента. Также автор указывает на то, что слишком подробное ТЗ на 82 страницы не может быть адекватным, так как оно составлено менеджером, который не понимает в UX.